الأسئلة الشائعة

منصة سعودية متخصصة في تسويق الخواتم الماس والمجوهرات الثمينة، سواء جديدة أو مستعملة، وتتيح خيار التقسيط المريح لمدة ٦ أشهر دون فوائد عبر شركات تمويل معتمدة.

لا، ألماز منصة رقمية تجمع بين البيع المباشر (من قبل المنصة) وبيع الأفراد، وتوفر خدمات الفحص والتقييم والشحن الآمن.

نعم، يمكن للأفراد إنشاء حساب وعرض مجوهراتهم للبيع، بعد قبول المنصة للعرض وفحصه وفق معايير الجودة والشرعية.

نتعاون مع شركات تمويل مرخصة تقوم بشراء السلعة من البائع (أو من المنصة) ثم تبيعها لك بالتقسيط على ٦ أشهر دون أي فوائد أو رسوم إضافية، وفق عقد مرابحة شرعي.

نعم، لأن الشركة التمويلية تمتلك السلعة أولاً ثم تبيعها لك بثمن مؤجل مساوٍ لثمنها النقدي، وهذا هو نظام المرابحة الجائز شرعاً، ولا يوجد قرض بفائدة.

يتم الفحص بواسطة خبراء معتمدين لتحديد درجة اللون، النقاء، الوزن، ونوعية القص وفق معايير GIA العالمية، وتُرفق شهادة من مختبر عالمي (GIA، IGI، أو HRD) مع كل منتج.

يمكنك التواصل خلال ١٤ يوماً من الاستلام لاستبداله بمقاس آخر أو منتج آخر، بشرط أن يكون المظروف المغلق للمنتج لم يُفتح نهائياً وأن تُرفق الشهادة العالمية مع المرتجع. إذا تم فتح المظروف، يسقط حقك في الإرجاع.

في حال فقدان الشهادة، لا يمكنك إرجاع المنتج نهائياً، لأن الشهادة شرط أساسي للإرجاع. يُنصح بالاحتفاظ بالشهادة في مكان آمن.

جميع تكاليف الشحن (الذهاب والإياب) وأي رسوم إعادة فحص إضافية يتحملها العميل بالكامل، ولا يتم استردادها تحت أي ظرف.

مسؤولية الشحنة المرتجعة تنتقل للعميل فور تسليمها لشركة الشحن. إذا فُقدت أو تلفت أو فُتح مظروفها أثناء النقل، يسقط حق الإرجاع ويظل العميل ملزماً بسداد كامل المبلغ لشركة التمويل.

عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال داخل المنصة، وسنرد خلال ٢٤ ساعة.

نعم، تعمل وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وتلتزم شركات البيع الأجل بتعليمات البنك المركزي وهيئة السوق المالية (حسب الاختصاص) وبروتوكولات حماية البيانات.